新国都企业文化项目自2015年12月启动以来，经历调研诊断、沟通访谈、文化研讨、文化大纲解读修订等工作，现在正在积极开展企业文化落地工作。目前，《新国都企业文化大纲》已在广泛研讨的基础上形成定稿，希望所有的员工都能清晰的知晓并理解新国都使命、愿景、核心价值观和个人行为规范，积极的参与到企业文化建设工作中去，并用新国都文化价值观指引日常工作行为。
让我们成为“真正”的新国都人！让文化管理成为一种力量！
使命
共创美好生活
我们以有利于社会，有利于他人为事业的出发点和归宿，以电子支付为原点，通过持续的技术创新来提升核心竞争力，竭尽所能地服务于社会，服务于大众，共同创造美好生活。
因此，为客户创造更佳的价值，为员工搭建更好的平台，为股东提供更高的回报，为社会做出更大的贡献，就是我们存在的意义和价值。
愿景
永续经营的新国都
只有健康长寿、永续经营的企业，才能切实践行使命，善行善为，为人类社会做出应有的贡献。为此我们将：追求企业稳步增长的能力——以超前的视野和理性的心态，科学预判前景，抓住机遇，因势而变，依靠自身的核心竞争优势，在技术研发、公司治理、人才队伍建设上以一流的标准严格要求，扎实基础，厚积薄发，跑赢同行。
通过精细化管理，确立机构清晰、职责明确、精干高效、快速反应的组织体系；通过扁平化管理，完善市场导向的流程优化，建立快速业务实现体系；通过信息化管理，建设“流程唯一，责任唯一”的管控体系，提升资源管理效率和组织效率；实施战略牵引的绩效管理和文化管理，打造一流的管理水平和一流的组织管控体系。
以提升员工能力为核心要务，以培养人才为主导，加强适应战略目标的人力资源管理规划，打造基于岗位、能力和绩效管理的人力资源卓越管理体系，建立适应企业长远发展的人力资源激励机制，打造负责任、懂市场、善协作、有业绩、求卓越的职业化人才队伍。
追求企业可持续经营的能力—— 一体两翼，虚实结合：以实业为根基支撑新国都金融服务的发展，通过电子支付技术的不断提升的和金融服务生态圈的持续打造，形成两个相互独立又相互支撑的成长动力引擎，驱动新国都不断向前发展，从优秀走向卓越。
持续创新，永不满足：以持续创新、持续创业的精神和健康成长的企业规模来适应瞬息万变的业界环境；以文化、技术、资本、管理为着力点，向着“国内领先、国际一流”的目标不断精进；以一流的人才、一流的技术与管理、一流的盈利能力及一流的品牌形象，锻造可持续经营的核心能力。
核心价值观
以客户为中心 以进取者为本 以协作创高效 坚持自我批判
以客户为中心
组织层面：创造或引领客户需求，以此来确定我们的战略方向、决策及经营管理。坚持以客户为中心设定和完善新国都的制度流程，一切为了服务客户，一切为了满足客户。把客户的满意度和忠诚度作为检验工作好坏的核心标准，同时以客户贡献为标准评判员工价值创造并给予相应回报。
个人层面：时刻从客户角度出发思考问题，主动与客户沟通并耐心倾听客户需求和抱怨，遵守公司设定的客户服务标准和流程，全心全意为客户服务。职能部门人员要主动为一线部门服务，做好内部客户服务。
以进取者为本
组织层面：坚持创新驱动和创新发展，营造以进取者为荣的环境，为进取者提供广阔的舞台、更高的回报，资源和激励向进取者倾斜。建立有利于创新进取者脱颖而出的机制，使有效创新得到尊重，积极进取得到鼓励，杰出贡献得到认可。坚持人才是我们的第一资源、首要资本，以进取者为本，让想干事、能干事、干成事的实干型人才在新国都这个平台上成就一番事业。
个人层面：对工作具有强烈的责任感和持久的热情，敢于承担责任，善于不断学习和创新，保持奋斗激情。坚持高标准要求自己，善于发现问题，勇于挑战现状，持续超越自我。
以协作创高效
组织层面：倡导“赢则举杯相庆、败则拼死相救”的团队文化，建立共担和共享的机制，鼓励和提拔善于协作的人；营造平等、尊重、和谐的人际氛围，提倡开放的胸怀和沟通的意识，打破部门墙，工作无边界。
个人层面：不斤斤计较个人得失，不斤斤计较眼前利益，站在更高层次看待自己的岗位责任，善于通过帮助别人成就自己；尊重和理解他人，鼓励换位思考，注重与周边同事工作的对接。保持谦卑心和同理心，并注重沟通与倾听；把同事当成事业伙伴和生活朋友。
坚持自我批判
组织层面：建立鼓励自我批判的文化氛围和有效机制，坚持对事不对人和持续改善的基本原则，认真对待每一件可以改变、改善的事务，实行闭环处理和有效提升。坚决反对老好人和走过场的言行，将勇于自我批判、敢于自我否定提高到组织得以进步的高度来对待。
个人层面：领导干部要率先垂范，保持强烈的忧患意识，坚持自我批判，在否定中提升自己。同时对于能够坚持自我批判，并勇于承担自我批判所带来的“自我责任”的员工给予鼓励和宽容。员工要保持谦卑的心态，不骄傲自大；敢于直面自己的惰性和劣根性；“吾日三省吾身”，闻过则喜，从善如流。
新国都人行为指引
员工行为指引
善行、善学、善进、善合
善行
诚信正直，忠诚于企业，忠诚于事业。对上，不阿谀奉承、不隐瞒问题；对下，谦和公正、以诚待人。用诚信正直的行为塑造值得信任和忠诚的职业形象。
高效执行，对工作不讨价还价，并在保证质量的前提下千方百计按时或超前完成。言必信、行必果，没有结果的执行不叫执行。
创造价值，人人都是价值创造者。经营活动的每个环节、公司的每个岗位、所有员工的每项工作都要成为价值创造的一部分。
善学
从制度中学习，敬畏制度遵守制度热爱新国都。
从经验中学习，成功经验和失败经验都要借鉴。自我批判闭环改进不犯重复性错误。
从专业中学习，精于此道以此为生，要干一行、爱一行、专一行，善学善用，尽心尽力，以专业实现价值和贡献。
善进
敢担当，对时效负责，对流程负责，最重要的是对结果负责。面对责任不回避、不推诿、不稀释；面对挑战主动承担，达成结果。
敢挑战，不满足于固有成绩，不满足现状，攻坚克难向更高的目标迈进，以成就事业的心态对待工作。
敢超越，习惯性设定较高目标并努力实现，勇于超越对手，超越历史，超越自己，不断从优秀走向卓越。
善合
善借力，整合各种内外部资源高效优质完成工作和任务。
善合作，和同事一起或者帮助同事更好地完成工作。
善分享，乐于分享经验和知识，通过共同成长实现组织整体能力的提升。
管理者行为指引
立足长远 正面思维 理性做事 自我批判
立足长远
坚守立足未来、可持续成长和永续经营是一切决策和经营管理的依据。有效管控风险，循序渐进、量力而行，习惯于追求长期的可持续合理回报而非短期暴利；增强与市场的有效互动，发现和拓展发展的机会与空间。
始终立足大局，公司利益高于部门利益和个人利益。部门利益高于个人利益。个人要服从团队，局部要服从整体，反对本位主义。
正面思维
培养阳光心态，善于从积极的一面看问题而非关注消极的一面，要以主动、乐观、进取的态度去思考和行动。
善于发现价值，积极探索一切成功的可能，变不利为有利，促使事物朝着有利和成功的方向转化。
理性做事
率先垂范，坚持基于理性做事与创业激情的有机结合，推动组织从个人理性迈向集体理性；在组织内部营造关系简单的阳光氛围，推动个人与组织可持续共同成长。
谋定而后动，行稳以致远。勤于思考、敢于决策、善于执行，追求组织的可持续发展与稳健经营。
自我批判
坚持日省吾身，以“力出一孔、利出一孔”的要求校正和规范言行。
敢于自我批判，不断总结提高，以持续改善的心态提高经营管理能力。
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